商家却说要起诉我,该如何是好?

泰顺房产律师 2025-04-08
您有权申请退款,商家起诉不合理。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题可要求退换。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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质量问题应退款。操作如下:1.与商家沟通,说明问题并要求退款;2.若商家拒绝,收集证据,如订单、商品照片等;3.向消费者协会投诉,提交证据;4.等待协会介入处理,必要时寻求法律援助。
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对商品质量问题,您可先与商家协商,协商无果可投诉至消费者协会。选择方式时,考虑效率与成本,协商快速但可能无果,投诉更正式且有力。

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